Adrian Răulea

Context
În vremurile de astăzi auzim destul des expresii ca „Nu mai au clienţii bani!” , „Produsul nu se vinde!”, “Clienţii nu ştiu ce vor!”, „Clienţii sunt dificili!”, „Şefii nu ştiu altceva decât vindeţi, vindeţi, vindeţi!”, „Compania nu mă susţine!”…”Cum să fac vânzări în condiţiile acestea?”. Şi totuşi clienţii cumpară şi în astfel de vremuri, asta [...]

Emoţiile sunt prezente în viaţa noastră în fiecare secundă fie că suntem la servici, fie că discutăm despre sănătate sau despre copii, timpul ne presează şi ne simţim uneori depăşiţi de situaţie. Le simţim şi în viaţa noastră financiară fie că avem foarte mulţi bani (de gestionat), fie că ne îngrijim să achităm obligaţiile lunare. [...]

În majoritatea cursurilor de vânzari învăţăm să tratăm obiecţiile clientului.
Dar cu obiecţiile personale care le ridicăm nouă înşine cum rămâne? Cine ni le tratează?
Discutând cu persoane care lucreaza în relaţia cu clientul fie că sunt vânzatori, relaţii publice sau cei care livrează coletele am observat că cele mai dificile obiecţii de tratat nu sunt cele [...]